| Провожу исследование для производственной практики |
| Cascada | Дата: Среда, 31.08.2011, 14:48 | Сообщение # 1 |
 ~ Primo Passo ~
Сообщений: 830
н.
| Добрый день, я провожу исследование «Отношение клиентов к уровню сервиса банков Сбербанк и ВТБ», в рамках производственной практики ИГУ. Могли бы Вы ответить на несколько вопросов. Спасибо!
P.S. Друзья мои, пожалуйста, поучаствуйте в опросе. Мне нужны данные для обработки. Это исследование часть моей учебной практики.
1. Пол: М, Ж
2. Возраст: 14-19 лет, 20-25 лет, 26-35 лет, 36-45 лет
3. Какие банки вы знаете? (против наименования банка, который вы знаете поставьте знак +)
Сбербанк
ВТБ
Лайф (Пойдем)
Совком
Восточный Эспрес
АТБ
СКБ
Райфайзен
Альфа
Росбанк
Газпром
Гринком
Траст
МДМ
Другое (укажите)
Никакие
4. Рекламу каких банков вы знаете? (против наименования банка, с рекламой которого вы когда-то сталкивались поставьте знак +)
Сбербанк
ВТБ
Лайф (Пойдем)
Совком
Восточный Эспрес
АТБ
СКБ
Райфайзен
Альфа
Росбанк
Газпром
Гринком
Траст
МДМ
Другое (укажите)
Никакие
5. Услугами каких банков вы пользуетесь? (против наименования банка, услугами вы пользуетесь поставьте знак +)
Сбербанк
ВТБ
Лайф (Пойдем)
Совком
Восточный Эспрес
АТБ
СКБ
Райфайзен
Альфа
Росбанк
Газпром
Гринком
Траст
МДМ
Другое (укажите)
Никакие
6. Вас устраивает качество услуг вашего банка? Да Нет. З.О
7. Вас устраивает качество сервиса вашего банка? Да Нет 3.О
8. Если бы у вас была возможность поменять свой банк на другой, то какой бы вы выбрали?
9. Реклама какиех банков вам нравиться/раздражает? (реклама банка. которая вас раздражает поставьте знак - , реклама банка, которая вам нравиться поставьте знак +)
Сбербанк
ВТБ
Лайф (Пойдем)
Совком
Восточный Эспрес
АТБ
СКБ
Райфайзен
Альфа
Росбанк
Газпром
Гринком
Траст
МДМ
Другое (укажите)
Никакие
10.На какую рекламу вы чаще всего обращаете внимания? (нужно выписать)
- баннеры (щиты)
-TV
- указатели/штендеры
-брендмауэры (на здании)
- газеты
-реклама на транспорте
-призмавижнз (Щит, последовательно демонстрирующий три рекламных изображения. Этот носитель состоит из плотно расположенных друг к другу трехгранных призм. Они одновременно поворачиваются вокруг своей оси, складываясь в рекламное изображение. Задержка изображения происходит на 6-8 секунд.)
- журналы
- ростовые куклы/фигуры
-плакаты/афиши
- промоакции
- вывески
-листовки/буклеты/визитки со скидкой
-Реклама в Интернете
-радио в ТЦ
- радио
- Сувенирная продукция
11. Как вы относитесь к уровню сервиса Сбербанка? ВТБ?
12. Как вы относитесь к сувенирной продукции Сбербанка? ВТБ?
13. Вы бы хотели получать сувенирную продукцию этих банков? Да Нет
14. Какую и чью (Сбербанка/ВТБ) сувенирную продукцию вы уже получали? (Укажите банк)
Ручка, блокнот, папка, магнит, флажок, шарик, магнит, календарь, шоколад, значок, другое (указать)
15. Какую и чью (Сбербанка/ВТБ) сувенирную продукцию вы бы хотели получать? (Укажите банк)
Ручка, блокнот, папка, магнит, флажок, шарик, магнит, календарь, шоколад, значок, другое (указать)
Дополнительные вопросы (отвечать по желанию)
1. Ваше семейное положение?
Замужем/Женат Не замужем/Не женат
2. Образование?
Высшее Не оконченное высшее Среднее специальное
3.Работаете ли вы в настоящее время?
Работаю по найму (руководитель, менеджер, специалист, рабочий) Собственный Бизнес Не работаю (без работный, студент, школьник, домохозяйка, пенсионер)
4. Какой ваш среднемесячный доход?
До 5000 руб, 5001-10000, 10001-15000, 15001-20000, 20001-25000, 25001-30000, 30001-40000, 40001-50000, от 50001 и далее.
БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА УЧАСТИЕ В НАШЕМ ИССЛЕДОВАНИИ! 
При желании вы можете скинуть свои заполненные анкеты мне в агент или на адрес электронной почты: jane_cascada@mail.ru
Музыка, подобно дождю, капля за каплей просачивается в сердце и оживляет его... © Ромен Роллан
This is the summer of love,I feel my heart is dancing
Summer of love, It makes me feel alive...
Вы себя не пожалейте,
Вы вдохните душу флейте,
Подарите сердце флейте,
Сделав явью нежный сон…
Сообщение отредактировал Cascada - Среда, 31.08.2011, 15:56 |
| |
| |
|
| Jeenna | Дата: Среда, 31.08.2011, 15:56 | Сообщение # 2 |
 Оператор AMP
Сообщений: 526
н.
| К сожалению не смогу помочь. Не знаю ни один из этих банков и никогда ими не пользовалась.
Мы люди такие, какие есть и больше никакие.
|
| |
| |
|
|
|
| 256 | Дата: Среда, 31.08.2011, 16:28 | Сообщение # 4 |
 Оператор аватара
Сообщений: 845
ч.
| 1. Пол: М
2. Возраст: 20-25 лет
3. Какие банки вы знаете? (против наименования банка, который вы знаете поставьте знак +)
Сбербанк +
ВТБ +
Лайф (Пойдем)
Совком +
Восточный Эспрес
АТБ
СКБ
Райфайзен +
Альфа +
Росбанк
Газпром +
Гринком
Траст
МДМ +
Другое (укажите)
Никакие
4. Рекламу каких банков вы знаете? (против наименования банка, с рекламой которого вы когда-то сталкивались поставьте знак +)
Сбербанк
ВТБ
Лайф (Пойдем)
Совком
Восточный Эспрес
АТБ
СКБ
Райфайзен
Альфа
Росбанк
Газпром
Гринком
Траст
МДМ
Другое (укажите)
Никакие
5. Услугами каких банков вы пользуетесь? (против наименования банка, услугами вы пользуетесь поставьте знак +)
Сбербанк +
ВТБ +
Лайф (Пойдем)
Совком
Восточный Эспрес
АТБ
СКБ
Райфайзен
Альфа
Росбанк
Газпром
Гринком
Траст
МДМ
Другое (укажите)
Никакие
6. Вас устраивает качество услуг вашего банка? Да
7. Вас устраивает качество сервиса вашего банка? Да
8. Если бы у вас была возможность поменять свой банк на другой, то какой бы вы выбрали?
Свой собственный 
9. Реклама какиех банков вам нравиться/раздражает? (реклама банка. которая вас раздражает поставьте знак - , реклама банка, которая вам нравиться поставьте знак +)
Не обращаю внимания на рекламу.
10.На какую рекламу вы чаще всего обращаете внимания? (нужно выписать)
11. Как вы относитесь к уровню сервиса Сбербанка? ВТБ?
Нормально
12. Как вы относитесь к сувенирной продукции Сбербанка? ВТБ?
Не получал
13. Вы бы хотели получать сувенирную продукцию этих банков? Да Нет
Нет
14. Какую и чью (Сбербанка/ВТБ) сувенирную продукцию вы уже получали? (Укажите банк)
-
Ручка, блокнот, папка, магнит, флажок, шарик, магнит, календарь, шоколад, значок, другое (указать)
15. Какую и чью (Сбербанка/ВТБ) сувенирную продукцию вы бы хотели получать? (Укажите банк)
Ручка, блокнот, папка, магнит, флажок, шарик, магнит, календарь, шоколад, значок, другое (указать)
-
Дополнительные вопросы (отвечать по желанию)
1. Ваше семейное положение?
Не женат (холост)
2. Образование?
Не оконченное высшее
3.Работаете ли вы в настоящее время?
Работаю по найму (руководитель, менеджер, специалист, рабочий)
4. Какой ваш среднемесячный доход? 5001-10000
Требуются наемники RDA ( в ролевую игру)
Требования:
-Чуть-чуть воображения
-Умение писать
- Возраст от 15 лет (если Вам меньше, то спросите разрешения у ГМ)
|
| |
| |
|
| FireFoxi | Дата: Среда, 31.08.2011, 16:34 | Сообщение # 5 |
 Змееволк
Сообщений: 96
н.
| 1. Пол:Ж
2. Возраст: 20-25 лет
3. Какие банки вы знаете?
Сбербанк
ВТБ
Райфайзен
Альфа
Росбанк
Газпром
Траст
Другое-Банк Москвы
5. Услугами каких банков вы пользуетесь?
Сбербанк
Альфа
Траст
Другое-Банк Москвы
6. Вас устраивает качество услуг вашего банка? Да
7. Вас устраивает качество сервиса вашего банка? Да
8.Не знаю
9. Реклама какиех банков вам нравиться
Никакие
10.На какую рекламу вы чаще всего обращаете внимания?
- баннеры (щиты)
- ростовые куклы/фигуры
-листовки/буклеты/визитки со скидкой
-TV
11. Как вы относитесь к уровню сервиса Сбербанка? ВТБ?
Положительно.К услугам Сбербанка прибегаю чаще.
12. Как вы относитесь к сувенирной продукции Сбербанка? ВТБ?
Не имела в наличии и не видела.
13. Вы бы хотели получать сувенирную продукцию этих банков? Да
14. Какую и чью (Сбербанка/ВТБ) сувенирную продукцию вы уже получали?
___
15. Какую и чью (Сбербанка/ВТБ) сувенирную продукцию вы бы хотели получать?
Сбербанк-Ручка, блокнот, папка,магнит
Впусти в жизнь сказку!
Сообщение отредактировал FireFoxi - Среда, 31.08.2011, 16:35 |
| |
| |
|
| 1armedbandit | Дата: Среда, 31.08.2011, 22:35 | Сообщение # 6 |
 Оператор AMP
Сообщений: 408
ч.
| 1. Пол: М
2. Возраст: 20-25 лет
3. Какие банки вы знаете? (против наименования банка, который вы знаете поставьте знак +)
Сбербанк +
ВТБ +
Лайф (Пойдем)
Совком
Восточный Эспрес
АТБ
СКБ
Райфайзен
Альфа
Росбанк
Газпром
Гринком
Траст
МДМ
Другое - ПСКБ, Банк Петровский, Балтийский
4. Рекламу каких банков вы знаете? (против наименования банка, с рекламой которого вы когда-то сталкивались поставьте знак +)
Сбербанк +
ВТБ +
Лайф (Пойдем)
Совком
Восточный Эспрес
АТБ
СКБ
Райфайзен
Альфа
Росбанк
Газпром
Гринком
Траст
МДМ
Другое (укажите)
Никакие
5. Услугами каких банков вы пользуетесь? (против наименования банка, услугами вы пользуетесь поставьте знак +)
Сбербанк +
ВТБ +
Лайф (Пойдем)
Совком
Восточный Эспрес
АТБ
СКБ
Райфайзен
Альфа
Росбанк
Газпром
Гринком
Траст
МДМ
Другое - Балтийский
6. Вас устраивает качество услуг вашего банка?
Да
7. Вас устраивает качество сервиса вашего банка?
Да
8. Если бы у вас была возможность поменять свой банк на другой, то какой бы вы выбрали?
З. О.
9. Реклама каких банков вам нравиться/раздражает? (реклама банка. которая вас раздражает поставьте знак - , реклама банка, которая вам нравиться поставьте знак +)
Сбербанк +
ВТБ +
Лайф (Пойдем)
Совком
Восточный Эспрес
АТБ
СКБ
Райфайзен
Альфа
Росбанк
Газпром
Гринком
Траст
МДМ
10.На какую рекламу вы чаще всего обращаете внимания? (нужно выписать)
- баннеры (щиты)
- TV
- реклама на транспорте
11. Как вы относитесь к уровню сервиса Сбербанка? ВТБ?
Нормально
12. Как вы относитесь к сувенирной продукции Сбербанка? ВТБ?
Не получал
13. Вы бы хотели получать сувенирную продукцию этих банков? Нет
14. Какую и чью (Сбербанка/ВТБ) сувенирную продукцию вы уже получали? (Укажите банк)
15. Какую и чью (Сбербанка/ВТБ) сувенирную продукцию вы бы хотели получать? (Укажите банк)
Дополнительные вопросы (отвечать по желанию)
1. Ваше семейное положение?
Не женат
2. Образование?
Не оконченное высшее
3.Работаете ли вы в настоящее время?
Работаю по найму (специалист)
4. Какой ваш среднемесячный доход?
10001-15000
"Иногда вся твоя жизнь сводится к одному безумному поступку" - Джейк Салли
Сообщение отредактировал 1armedbandit - Среда, 31.08.2011, 22:36 |
| |
| |
|
| Leyla | Дата: Четверг, 01.09.2011, 07:06 | Сообщение # 7 |
 Оператор AMP
Сообщений: 493
н.
| 1. Пол: Ж
2. Возраст: 20-25 лет
3. Какие банки вы знаете?
Сбербанк +
ВТБ +
Лайф (Пойдем) +
Совком
Восточный Эспрес +
АТБ +
СКБ +
Райфайзен +
Альфа +
Росбанк +
Газпром +
Гринком
Траст +
МДМ
Другое (укажите)
Никакие
4. Рекламу каких банков вы знаете? (против наименования банка, с рекламой которого вы когда-то сталкивались поставьте знак +)
Сбербанк +
ВТБ
Лайф (Пойдем)
Совком
Восточный Эспрес
АТБ
СКБ
Райфайзен
Альфа +
Росбанк
Газпром +
Гринком
Траст
МДМ
Другое (укажите)
Никакие
5. Услугами каких банков вы пользуетесь? (против наименования банка, услугами вы пользуетесь поставьте знак +)
Сбербанк +
ВТБ
Лайф (Пойдем)
Совком
Восточный Эспрес
АТБ
СКБ
Райфайзен
Альфа
Росбанк
Газпром
Гринком
Траст
МДМ
Другое (укажите)
Никакие
6. Вас устраивает качество услуг вашего банка?
Да
7. Вас устраивает качество сервиса вашего банка?
Да
8. Если бы у вас была возможность поменять свой банк на другой, то какой бы вы выбрали?
Никакой
9. Реклама какиех банков вам нравиться/раздражает? (реклама банка. которая вас раздражает поставьте знак - , реклама банка, которая вам нравиться поставьте знак +)
Сбербанк +
ВТБ
Лайф (Пойдем)
Совком
Восточный Эспрес
АТБ
СКБ
Райфайзен
Альфа +
Росбанк
Газпром +
Гринком
Траст
МДМ
Другое (укажите)
Никакие
10.На какую рекламу вы чаще всего обращаете внимания? (нужно выписать)
- баннеры (щиты)
-TV
- указатели/штендеры
-брендмауэры (на здании)
-реклама на транспорте
-призмавижнз (Щит, последовательно демонстрирующий три рекламных изображения. Этот носитель состоит из плотно расположенных друг к другу трехгранных призм. Они одновременно поворачиваются вокруг своей оси, складываясь в рекламное изображение. Задержка изображения происходит на 6-8 секунд.)
- ростовые куклы/фигуры
-плакаты/афиши
- вывески
11. Как вы относитесь к уровню сервиса Сбербанка? ВТБ?
Хорошо
12. Как вы относитесь к сувенирной продукции Сбербанка? ВТБ?
Средне
13. Вы бы хотели получать сувенирную продукцию этих банков?
Нет
14. Какую и чью (Сбербанка/ВТБ) сувенирную продукцию вы уже получали? (Укажите банк)
Сбербанк - брелок
15. Какую и чью (Сбербанка/ВТБ) сувенирную продукцию вы бы хотели получать? (Укажите банк)
Ничего
Дополнительные вопросы (отвечать по желанию)
1. Ваше семейное положение?
Не замужем
2. Образование?
Не оконченное высшее
3.Работаете ли вы в настоящее время?
Работаю по найму (руководитель, менеджер, специалист, рабочий)
4. Какой ваш среднемесячный доход?
10001-15000
|
| |
| |
|
| Dire_Avenger | Дата: Четверг, 01.09.2011, 15:49 | Сообщение # 8 |
 Fwewyu Tìngayä
Сообщений: 156
н.
| 1. Пол: М
2. Возраст: 14-19 лет
3. Какие банки вы знаете? (против наименования банка, который вы знаете поставьте знак +)
Сбербанк +
ВТБ +
Лайф (Пойдем)
Совком
Восточный Эспрес
АТБ
СКБ
Райфайзен
Альфа +
Росбанк
Газпром
Гринком
Траст
МДМ
Другое (укажите)
Никакие
4. Рекламу каких банков вы знаете? (против наименования банка, с рекламой которого вы когда-то сталкивались поставьте знак +)
Сбербанк +
ВТБ +
Лайф (Пойдем)
Совком
Восточный Эспрес
АТБ
СКБ
Райфайзен +
Альфа
Росбанк
Газпром
Гринком
Траст
МДМ
Другое (укажите)
Никакие
5. Услугами каких банков вы пользуетесь? (против наименования банка, услугами вы пользуетесь поставьте знак +)
Сбербанк +
ВТБ
Лайф (Пойдем)
Совком
Восточный Эспрес
АТБ
СКБ
Райфайзен
Альфа
Росбанк
Газпром
Гринком
Траст
МДМ
Другое (укажите)
Никакие
6. Вас устраивает качество услуг вашего банка? Да
7. Вас устраивает качество сервиса вашего банка? Да
8. Если бы у вас была возможность поменять свой банк на другой, то какой бы вы выбрали? Швейцарский
9. Реклама какиех банков вам нравиться/раздражает? (реклама банка. которая вас раздражает поставьте знак - , реклама банка, которая вам нравиться поставьте знак +)
Сбербанк +
ВТБ
Лайф (Пойдем)
Совком
Восточный Эспрес
АТБ
СКБ
Райфайзен
Альфа
Росбанк
Газпром
Гринком
Траст
МДМ
Другое (укажите)
Никакие
10.На какую рекламу вы чаще всего обращаете внимания? (нужно выписать)
- баннеры (щиты)
-TV
- указатели/штендеры
-брендмауэры (на здании)
- газеты
-реклама на транспорте
-призмавижнз (Щит, последовательно демонстрирующий три рекламных изображения. Этот носитель состоит из плотно расположенных друг к другу трехгранных призм. Они одновременно поворачиваются вокруг своей оси, складываясь в рекламное изображение. Задержка изображения происходит на 6-8 секунд.)
- журналы
- ростовые куклы/фигуры
-плакаты/афиши
- промоакции
- вывески
-листовки/буклеты/визитки со скидкой
-Реклама в Интернете
-радио в ТЦ
- радио +
- Сувенирная продукция
11. Как вы относитесь к уровню сервиса Сбербанка? ВТБ?
Хорошо
12. Как вы относитесь к сувенирной продукции Сбербанка? ВТБ?
Никак
13. Вы бы хотели получать сувенирную продукцию этих банков?
Да
14. Какую и чью (Сбербанка/ВТБ) сувенирную продукцию вы уже получали?
Никакую
15. Какую и чью (Сбербанка/ВТБ) сувенирную продукцию вы бы хотели получать?
Сбербанк
Ручка, блокнот
Дополнительные вопросы (отвечать по желанию)
1. Ваше семейное положение?
Не замужем/Не женат
2. Образование?
Среднее специальное
3.Работаете ли вы в настоящее время?
Не работаю (студент)
4. Какой ваш среднемесячный доход?
20001-25000
RDA mercenary Alex Morel
Сообщение отредактировал Dire_Avenger - Четверг, 01.09.2011, 15:50 |
| |
| |
|
|
Войти на сайт
